Enam Prinsip Utama Perlindungan Data Rortuna
Privasi bukan sekadar formaliti untuk kami — ia adalah sebahagian daripada cara rortuna menjalankan perniagaan setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rortuna dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
Rortuna tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, atau memindahkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan pelanggan rortuna.
Dasar Privasi rortuna mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami beroperasi dalam rangka perundangan yang relevan dan sentiasa mengemaskini amalan kami mengikut perubahan undang-undang.
Data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, firewall industri, dan audit keselamatan berkala. Akses kepada data peribadi hanya diberikan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada rortuna pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan anda akan dikuatkuasakan dalam masa 48 jam.
1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara rortuna.com ("Rortuna", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.
Kami berkomitmen untuk memastikan privasi anda dihormati pada setiap peringkat — dari pendaftaran akaun pertama hingga setiap transaksi yang anda lakukan bersama rortuna. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip privasi antarabangsa yang diiktiraf.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan rortuna, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan
Rortuna mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual di bawah memberikan gambaran yang jelas tentang kategori data yang kami kumpulkan:
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Sukarela
Sebahagian besar data yang kami kumpulkan adalah maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, mengemukakan dokumen KYC, atau berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat ini.
2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik
Semasa anda menggunakan platform rortuna, beberapa maklumat dikumpulkan secara automatik oleh sistem kami untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan. Ini termasuk alamat IP, maklumat peranti, data sesi, dan corak penggunaan. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda.
3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda
Rortuna menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan yang telah dimaklumkan kepada anda. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun rortuna anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang
- Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat dan cekap melalui saluran pembayaran yang dipilih
- Penyampaian perkhidmatan — untuk memberikan akses kepada semua ciri dan permainan dalam platform rortuna
- Keselamatan & pencegahan penipuan — untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda
- Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan polisi
- Pemasaran (dengan kebenaran) — untuk menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran khas jika anda telah memilih untuk menerimanya
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan pihak berkuasa kawal selia
- Penambahbaikan platform — untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Rortuna tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut:
4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Kami bekerjasama dengan syarikat pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menyediakan perkhidmatan tertentu seperti pemprosesan pembayaran, penyedia perisian permainan, platform analitik, dan perkhidmatan pengkomputeran awan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
4.2 Keperluan Undang-undang dan Kawal Selia
Rortuna mungkin mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan memaklumkan pengguna tentang sebarang pendedahan sedemikian apabila dibenarkan oleh undang-undang.
4.3 Perlindungan Platform dan Pengguna
Dalam situasi di mana terdapat ancaman keselamatan yang serius, penipuan yang disyaki, atau aktiviti haram yang melibatkan platform rortuna, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan keselamatan siber yang berkaitan.
5. Keselamatan dan Perlindungan Data
Rortuna melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan meliputi pelbagai lapisan perlindungan:
Semua komunikasi antara pelayar/apl anda dan pelayan rortuna disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
Sistem firewall berbilang lapisan, pengesanan pencerobohan (IDS), dan pemantauan ancaman masa nyata 24/7.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi pengguna.
Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsi maklumat log masuk, dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun rortuna anda.
6. Cookie dan Teknologi Penjejakan
Rortuna menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus cookie melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform rortuna seperti keupayaan untuk kekal log masuk atau menyimpan keutamaan anda.
7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang kami ikuti, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk yang berkaitan dengan akaun anda.
Minta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memerlukan justifikasi.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
8. Tempoh Penyimpanan Data
Rortuna menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan
- Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram Malaysia
- Rekod KYC dan dokumen identiti — disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
- Data log dan keselamatan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan
- Rekod komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianominasikan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan.
9. Perlindungan Kanak-kanak dan Pengguna Muda
Platform rortuna tidak ditujukan untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur. Setiap proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur, dan kami menjalankan semakan KYC untuk mengesahkan identiti pengguna.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di rortuna, sila hubungi kami segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data berkaitan tanpa sebarang yuran atau penalti.
10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Rortuna berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa, atau perkembangan teknologi baharu. Setiap kali perubahan ketara dibuat, kami akan:
- Menyiarkan versi terkemaskini pada laman web rortuna.com dengan tarikh kuat kuasa baharu yang jelas dinyatakan
- Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
- Meminta kebenaran semula dalam situasi di mana perubahan melibatkan tujuan pemprosesan baharu yang memerlukan kebenaran pengguna
Penggunaan berterusan platform rortuna selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan kami.
11. Hubungi Pegawai Privasi Rortuna
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara rortuna mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:
Sertai Rortuna dengan Penuh Keyakinan
Data anda dilindungi dengan penyulitan tahap tertinggi dan kami tidak pernah menjual maklumat anda. Daftar akaun rortuna hari ini dan nikmati pengalaman bertaruh yang selamat dan bertanggungjawab.